Términos del servicio
Condiciones generales de contratación
1 · Quiénes somos
Esta tienda opera bajo el nombre comercial PORTE, con domicilio en Alicante (España) y correo de contacto adrianwebalicante@gmail.com. Atendemos los mensajes en días laborables.
2 · Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan la compra de los productos ofrecidos en esta tienda. Al realizar un pedido declaras ser mayor de edad y aceptar estas condiciones en la versión vigente en el momento de la compra.
3 · Productos y precios
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, cuando existan, se indican antes de confirmar el pedido.
Las fotografías e ilustraciones son orientativas. Pueden existir ligeras variaciones de tono respecto al producto real derivadas de la fotografía y de la pantalla en la que lo veas.
Nos reservamos el derecho a modificar precios en cualquier momento, si bien se aplicará siempre el precio vigente en el momento de tu pedido.
4 · Cómo se formaliza el pedido
El proceso es: seleccionas el producto, revisas el carrito, introduces tus datos de envío, eliges método de pago y confirmas. Antes de confirmar verás el resumen con el importe total. Tras el pago recibirás un correo de confirmación, que es el momento en que el contrato queda formalizado.
Podemos cancelar un pedido cuando existan datos manifiestamente erróneos, indicios de fraude o un error evidente de precio. En tal caso te lo comunicaremos y te reembolsaremos íntegramente.
5 · Formas de pago
Tarjeta de crédito o débito, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. El pago lo procesa una pasarela certificada PCI DSS nivel 1. Esta tienda no almacena en ningún momento los datos de tu tarjeta.
6 · Garantía legal de conformidad
Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto-ley 7/2021, que modificó el TRLGDCU. Durante los 2 primeros años se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.
Ante una falta de conformidad puedes elegir entre la reparación o la sustitución, salvo que una resulte imposible o desproporcionada; y si ninguna procede o no se resuelve en plazo razonable, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
La garantía no cubre el desgaste normal por el uso, los daños por golpes, caídas, humedad o manipulación indebida, ni las modificaciones hechas por el comprador o por terceros.
Para reclamar, escríbenos con tu número de pedido y una descripción del problema. Conserva el justificante de compra.
7 · Desistimiento
Dispones de 14 días naturales para desistir. Las condiciones completas, incluido quién asume el coste de la devolución, están en nuestra política de reembolsos.
8 · Responsabilidad
Respondemos de los daños que se deriven del incumplimiento de estas condiciones conforme a la legislación aplicable. No respondemos de interrupciones del servicio ajenas a nuestro control, ni del uso que hagas del producto al margen de su finalidad.
9 · Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, ilustraciones y diseño de esta tienda son de titularidad de PORTE o se usan con autorización. No está permitida su reproducción sin consentimiento por escrito.
10 · Protección de datos
Tratamos tus datos conforme al RGPD y a la LOPDGDD. Consulta la política de privacidad para conocer las finalidades, la base legal, los plazos de conservación y cómo ejercer tus derechos.
11 · Legislación y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Como consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.
Puedes también recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.