Política de envío
Envíos y entregas
Dónde enviamos
Enviamos a España peninsular. Si vives en Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, escríbenos antes de comprar a adrianwebalicante@gmail.com: los plazos, los costes y, en el caso de Canarias, Ceuta y Melilla, los trámites aduaneros son distintos.
Coste
Envío gratuito en todos los pedidos a España peninsular, sin importe mínimo.
Plazos
El pedido sale de un almacén en España, no de China. Se prepara en 1 a 3 días hábiles y el transportista tarda unos 2 días a España peninsular: en total, unos 3 días laborables desde que compras, con número de seguimiento. El transportista cumple ese plazo en el 95,8 % de los envíos.
Estos plazos son una estimación del transportista, no una fecha garantizada. En periodos de alta demanda (rebajas, Navidad, Black Friday) pueden alargarse.
En cualquier caso, y conforme al artículo 109 del TRLGDCU, el pedido se entregará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la compra. Si no fuese posible, te lo comunicaremos y podrás resolver el contrato con reembolso íntegro.
Seguimiento
En cuanto el paquete sale del almacén recibes un correo con el número de seguimiento y el enlace del transportista. El transportista se asigna según tu código postal.
Si el paquete no llega o llega dañado
El riesgo de pérdida o deterioro es nuestro hasta que recibes el producto. Si el paquete se pierde o llega dañado, escríbenos con tu número de pedido y una foto si procede, y lo resolvemos sin coste para ti.
Si nadie recoge el paquete y vuelve a origen, te escribiremos para acordar un segundo envío. En ese caso, el coste del segundo envío corre por tu cuenta.
Dirección incorrecta
Revisa bien tu dirección al hacer el pedido. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes: mientras el paquete no haya salido podemos corregirlo sin coste.