3 años de garantía legal
Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años que establece el artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), en su redacción dada por el Real Decreto-ley 7/2021, para los bienes comprados a partir del 1 de enero de 2022.
Durante los dos primeros años se presume que cualquier falta de conformidad que aparezca ya existía en el momento de la entrega, y no tienes que demostrar nada. A partir del tercer año la prueba te corresponde a ti.
Si te llega defectuoso
Escríbenos a adrianwebalicante@gmail.com con tu número de pedido y una foto. Te mandamos otra sin coste y no hace falta que devuelvas la anterior. Nos sale más a cuenta que gestionar la devolución, y a ti te ahorra el viaje a Correos.
Esto no sustituye a tus derechos legales: puedes exigir la reparación o la sustitución del producto y, si ninguna procede, la rebaja del precio o la resolución del contrato (art. 118 TRLGDCU).
Qué no cubre
La garantía no cubre el desgaste normal por el uso, los daños por golpes, caídas o humedad, ni la manipulación indebida.
Plazo para reclamar
Dispones de 5 años desde que se manifiesta la falta de conformidad para reclamar (art. 124 TRLGDCU). Contestamos en 24 horas laborables.